| ご不満・ご苦情履歴 |
| 「便利屋＊混むネット」は、確たる理念をもって運営しています。 |
「便利屋＊混むネット」は、便利屋の全国チェーンです。
各お店は、フランチャイズチェーンで、加盟店の責任者が独立自営で運営しております。また、個々のご相談、作業等は、その地域の加盟店の経営者自身がお受けし、責任を持って業務遂行しております。 |
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| 便利屋＊混むネット 以外のご苦情・ご不満は、こちら |
便利屋は、消費者に不信感を持たれていると聞きます。
そのことを知り、便利屋として一所懸命作業などをさせていただいております。
しかし、不行き届きの場面も多々あることも想定されます。
気が付かないこともあります。
皆様からのご指摘などは、心を込めて改善のために活用させていただきます。
私たち便利屋は、お客様に支持されてこそ便利屋ですから・・・・！ |
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電話になかなか出てくれない！ |
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緊急の用事なのに電話になかなか出てくれない店があります！「便利屋＊混むネット」の店にお願いしようとしていたのですが、仕方なく他の便利屋に依頼してしまうことになってしまいました。結果、「便利屋＊混むネット」のような対応をしていただけなくて・・・！電話に必ず出てくれるような体制はできないものでしょうか？
２００７／０５／１５ |
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【回答】
「便利屋＊混むネット」に意識していただいていることに感謝いたします。
お客様からのお電話に素早く対応できなかったことにお詫び申し上げます。
「便利屋＊混むネット」の各店は、経営者本人が見積りにお伺いしたり、作業をさせていただいております。電話をお受けしているのも店の経営者です。それは、的確にお客様のご要望をお伺いし、的確に作業をさせていただくためです。
そのため、運転中や作業中は、電話をお受けすることができないことがあります。ご迷惑をお掛けいたしますが、的確な対応をさせていただくためとご理解いただければ幸いです。
緊急のご相談は、２４時間無料電話相談室にお気軽にお電話をお願いします。 |
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携帯電話しかないので詳しい問い合わせができない！ |
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自宅に電話が無く、携帯電話しか持っていません。 詳しい話を直にお伺いしたいと思ってもできないので、フリーダイヤル（０１２０）も携帯電話からでもかけられると「便利」だと思います。
２００４／０３／２０ |
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【回答】
各お店のホームページにお店の携帯電話番号が掲載されております。
お店の通常営業時間は、９：００〜１９：００です。緊急の場合は、時間外でも結構です。
２４時間無料電話相談室では、いつでもお電話でご相談をお受けしています。お気軽にご利用ください。
現在、便利屋＊混むネットのお店には、料金お客様無料のフリーダイヤルを設置するように指導しています。フリーダイヤルも携帯電話からかけられるように順次準備しております。お気軽にご相談いただくために・・・ |
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「便利屋＊混むネット」は、お客様からのお礼の言葉や感謝の言葉は、あえて掲載いたしません。
多くが「便利屋＊混むネット」として当然のことを行っているだけですから・・・・ |
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